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자주묻는 질문

  • [이용정보] Q. 경주월드 내 유아청결실이 있나요?
  • A. 위자든 가든 및 엑스존 화장실 내 에 설치되어있습니다.

    - 남/여 각 화장실 내 [간이 기저귀 교환대]가 설치 되어 있습니다.
      (단, 장애인용 화장실 및 유아청결실이 있는 화장실은 제외)
  • [기타] Q. 경주월드 내 셔틀버스가 있나요?
  • A. 경주월드 3,4 주차장 주차 시 경주월드 매표소 ↔ 3,4 주차장간 이동 시에만 이용이 가능합니다.
    - 3,4 주차장 이용시 적용 / 그 외 주차 시 도보이동
  • [이용정보] Q. 제휴카드 여러장으로 각각 할인 받을 수 있나요?
  • A. 카드사마다 상이하며, 카드별로 실적이 충족이 되셔야합니다. 또한 주민등록번호 기준으로 1일 1회 승인요청 후 하루에 하나의 카드만 결제 가능합니다. 정확한 확인은 해당 카드사로 문의 부탁드리겠습니다.
  • [기타] Q. 텐트나, 그늘막 설치는 불가능한가요?
  • A. 공원 내 안전과 쾌적한 환경을 위하여 텐트 및 그늘막, 파라솔 등 설치가 불가능 합니다.
  • [이용정보] Q. 오후권도 제휴카드 할인 가능한가요?
  • A. 오후권의 경우 제휴카드할인 적용이 불가능하며, 종일권요금 기준으로 제휴할인적용 가능하십니다.
  • [이용정보] Q. 온라인 구매 후 당일 취소가 가능한가요?
  • A. 미사용시 당일 취소 가능합니다 (판매처 약관에 따라 위약금이 있는 경우 공제 후 환불)
  • [이용정보] Q. 현장에서 인원 변경 가능한가요?
  • A. 변경, 수정 기능은 제공하고 있지 않습니다. 기존 예매내역 기준 취소 또는 추가 결제를 진행해주셔야 합니다.
  • [이용정보] Q. 스마트 온라인 예매시 회원가입을 해야지 혜택을 받을 수 있나요?
  • A. 네, 스마트 온라인 예매 시 회원가입 후 할인요금으로 예매 가능하십니다.
  • [이용정보] Q. 경주월드 홈페이지 스마트할인 예매 후 방문 날짜 변경이 가능한가요?
  • A. 변경 또는 수정 기능이 불가능하십니다. 미사용 티켓에 대한 유효기간은 아래와 같습니다.

    제휴카드 상품 예매 시
    [예 : 25년 4월 1일 방문일지정 예매  →  4월1일 미사용  →  미사용시  25년 04월 30일까지 [(당월) 1회에 한하여 사용가능]

    그 외 상품 예매 시
    [예 : 25년 4월 1일 방문일지정 예매  →  4월1일 미사용  → 기존 예매  상품 취소 후 방문일 기준 재구매 진행]
  • [이용정보] Q. 홈페이지 가입 시 본인 인증은 꼭 필요한가요?
  • A. 네. 본인 명의 휴대폰으로 인증이 꼭 필요합니다.
  • [이용정보] Q. 홈페이지 가입 및 예매 시 오류가 발생해요.
  • A. 모바일 및 PC등 운영체제에 따라 오류가 발생 될 수 있습니다. 지속적인 오류 발생시 고객센터로 문의해주시면 감사하겠습니다.
  • [기타] Q. 카카오톡으로 로그인 가능한가요?
  • A. 네. 가능합니다.
  • [이용정보] Q. 경주월드 운영종료 후 문의 하고 싶은데 어떻게 하나요?
  • A. 경주월드 홈페이지 내 고객센터 → 고객소리함을 통해 문의를 남겨주시면 운영시간 내 답변드리겠습니다.
  • [이용정보] Q. 경주월드 내 개선사항 및 고객소리를 남기고 싶어요.
  • A. 경주월드 홈페이지 고객소리함 또는, 출구방향 고객소리함 QR코드를 활용해 고객의 소리를 남겨주세요.
  • [이용정보] Q. 물품보관함은 운영되고 있나요?
  • A. 공원 내 전자오락실(가이드맵27번) 우측 및 크라크(가이드맵29번) 정면에 설치되어 있으며, 유료로 이용 가능합니다.

    ※ 대형 : 4,000원 (대형 캐리어 보관 가능)   ※ 중형 : 2,000원 (소형 캐리어 보관 가능)     ※ 소형 : 1,000원 

    - 카드 및 현금 모두 결제 가능 합니다.  보관함 관련 자세한 사용 설명서는 물품보관함 내 비치되어 있습니다.

    단, 크라크 어트랙션 정면 물품 보관함은 동전(500원 주화)만 사용 가능합니다. 

    참고하시어 이용에 도움 되시길 바랍니다.

    감사합니다.
  • [기타] Q. 경주월드랑 가까운 치안센터가 있나요?
  • A.
    경주월드 3분이내 경주보문파출소 및 경주보문소방서가 위치해 있습니다.
  • [이용정보] Q. 유모차/휠체어 대여는 가능한가요?
  • A. 정문 입장 후 유모차 및 휠체어 대여소에서 가능하십니다 (휠체어 무료 / 유모차 대여료 2,000원 / 36개월 이하 유아만 적용 / 우천시 불가)
  • [이용정보] Q. 공원 재입장은 가능한가요?
  • A. 공원 입장 후 퇴장하시면 원칙적으로 재입장이 불가능합니다. 단, 주차장 내 소지품 및 고객센터 [분실물접수 및 미아발생 등] 방문 시 가능하며, 출구 담당캐스트에게 확인인증을 통해 재 입장이 가능하십니다.