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자주묻는 질문

  • [이용정보] Q. 36개월 미만 입장 및 이용가능한 기종이 있나요?
  • A.
    36개월미만 이용 시 증빙할수있는 확인증을 지참하시어 정문입구, 입장 시 제시하시면, 무료입장 가능합니다.
    단, 부득이한 사정으로 미지참 시(정부24시/THE건강보험/굿닥 등 모바일앱에서 자녀분의 생년월일을 빠르고 쉽게 확인 가능합니다)

    보호자(만 19세이상) 동승 시 이용 가능 기종 또는 신장제한 기준 충족 시 이용가능하십니다. 어트랙션 보러가기
  • [이용정보] Q. 물건을 잃어버렸어요!
  • A. 고객센터에서 분실물 접수 및 문의 가능하며 (1544-8765) 습득 물품은 즉시 홈페이지 기재, 실시간 확인 가능합니다.
  • [기타] Q. 프리패스티켓이 있나요?
  • A. 시행하고 있지 않습니다.
  • [이용정보] Q. 장애인 우선탑승 여부는 어떻게 되나요?
  • A. 현재 저희 경주월드에서는 우선 탑승 제도를 시행하고 있지 않습니다.

    공원 내 지리적인 요인 등 여러가지 사항으로 시행에 큰 어려움을 겪고 있습니다.

    하지만 안전하고, 원활한 운영을 위해 적극 검토중임을 다시 한번 알려드리겠습니다.
  • [우대정보] Q. 경주월드 요금은 어떻게 되나요? 할인은 어떤것들이 있나요?
  • A. 요금할인 바로가기
  • [우대정보] Q. 카드할인은 어떻게 되나요?
  • A. 비씨, 삼성, 현대, 롯데, 우리, NH카드가 있으며, 우대 가능 권종 및 카드별로 혜택이 상이하므로 상세 내용은 제휴카드 안내를 참고하여 주시길 바랍니다. 제휴카드 보러가기
  • [이용정보] Q. 제휴카드의 경우 소인요금에서 할인 받을 수 있나요?
  • A. 제휴카드는 카드사 약정에 따라 본인(대인)사용이 원칙이므로 대인 요금에서만 할인이 가능하십니다.
  • [우대정보] Q. 홈페이지 생일쿠폰은 어떻게 사용하나요?
  • A.

    생일 해당 월 1회, 본인에 한해서 50% 할인이 가능하며, 홈페이지 회원 가입 후 스마트 예매를 통하여 사용 가능하십니다.

    스마트예매 진행 불가 시 현장매표소에서 홈페이지 로그인 하신 화면을 제시 하여 주시면 사용 가능하십니다. 
  • [연간이용] Q. 연간이용 가입은 온라인으로 가입이 가능한가요?
  • A. 신규가입자 및 2년이용권 상품은 온라인으로 가입이 가능하며, 재가입자분들은 고객센터에서 가능합니다.
  • [연간이용] Q. 연간이용권 카드 분실 시 재발급이 가능한가요?
  • A. 연간이용권 재발급은 가능하며, 재발급 시 재발급 수수료 3,000원이 발생이 됩니다. (단, 규정을 위반하여 부정사용한 연간이용권 재발급 되지 않습니다.)
  • [연간이용] Q. 연간이용권 직계가족 및 친.인척 등 양도가 가능한가요?
  • A. 양도, 매매, 대여 등 불가능합니다. (불법행위 적발 시 이용권 자격은 박탈됩니다.)
  • [연간이용] Q. 연간이용권 환불기준은 어떻게 되나요?
  • A. 연간이용권 결제금액의 10%에 해당하는 위약금과 이용횟수에 따른 경주월드 자유이용권 정상가격을 차감하고 환불 가능합니다.
    1) 연간이용권자의 자격의 유효기간 내에 이용실적이 전혀 없는 연간 이용권자의 경우, 연간 이용권 결제 금액의 10%에 해당하는 위약금을 공제한 금액을 환불 가능합니다.
    2) 가입당일 환불 시 구두 또는 서면으로 철회를 요청하여야 하며, 환불금액은 각 구성원 1인당 경주월드 정상가격을 차감하고 환불 가능합니다.
  • [단체] Q. 단체요금 적용기준은 최소인원이 어떻게 되나요?
  • A. 최소15명이상(결제인원)의 단체인 경우 적용 / 중복할인불가