자주묻는질문 | 캘리포니아비치

[이용정보] Q. 워터파크 내 의무실, 미아 보호센터, 수유실 등 편의시설이 있나요?
A. 서비스동 내 의무실, 미아 보호센터, 수유실 등 위치해 있습니다.

[이용정보] Q. 워터파크 내 종합안내데스크가 위치해 있나요?
A. 네. 있습니다. 고객편의 안내 및 미아방송 등 워터파크 운영시간 내 이용하실 수 있습니다.

[이용정보] Q. 썬베드 및 방갈로는 예약이 안되나요?
A. 네. 사전예약이 불가능 하며, 워터파크 내 비치코인충전 후 렌탈샵에서 대여 가능합니다.

[이용정보] Q. 비치코인은 무엇인가요? 정산방법이 궁금해요.
A.
비치코인이란 손목에 착용하는 바코드 팔찌로, 일정 금액을 충전하여
캘리포니아비치 안의 렌탈샵(대여소), 음식점(매점)등에서 현금이나 신용카드 대신 사용하는
선불제 시스템입니다.
[단, 서퍼샵(기념품매장)의 경우 현금, 신용카드, 비치코인 모두 사용가능 합니다.]

■ 비치코인 구입방법
   - 비치 내 비치코인 정산소에서 3/5/10만원 단위로 가능합니다.(추가 충전 가능 - 1만원권 부터~)
   - 결제수단 : 현금, 신용/체크카드.(단, 경주페이, 문화누리카드, 각종 상품권으로 결제 불가)

■ 비치코인 정산방법
   - 현금으로 구매한 비치코인은 당일 정산소에서 현금으로 환불 받으실 수 있습니다.
- 현금 + 카드(신용/체크) 복합 결제한 비치코인은 당일 정산소에서 남은 잔액을 환불 받으실 수 있습니다.
   - 신용카드/체크카드로 구매한 비치코인은 정산소 방문 필요 없이 다음날부터 순차적으로 자동 정산됩니다.(최대 10일 소요)
   - 카드사에 따라 비치코인 남은 잔액이 자동 부분 취소가 불가한 카드가 있으니, 정산 여부를 꼭 확인 바랍니다.

   - 현금 : 비치코인 사용 후 잔액은 당일 정산소에서 현금환불 가능
   - 신용카드 : 비치코인 사용 후 잔액은 다음날부터 순차적으로 자동정산 후 신용카드 부분취소 됨(최대 10일 소요)
   - 체크카드 : 비치코인 사용 후 잔액은 다음날부터 순차적으로 자동정산 후 출금계좌로 입금됨(최대 10일 소요)

*카드사에 따라 환불 조건 및 환불 기간이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 카드사에 문의 바랍니다.

[이용정보] Q. 구명자켓 사이즈는 어떻게 되나요?
A. 구명자켓 사이즈는 S, M, L, XL, XXL, XXXL 있으며, 현장에서 직접 착용해보시고 체형에 맞는 구명자켓을 이용해주시면 감사하겠습니다.

※ 구명자켓 사이즈 안내
S : 유아, 어린이용
M : 50kg
L : 60kg
XL : 80kg
XXL : 100kg
XXXL : 특대(100kg이상)

★ 만 24개월 미만 유아 또는 체구가 작은 유아는 대여 구명자켓 사이즈가 맞지 않을 수 있으니, 별도준비 필요.

[이용정보] Q. 우천 시 운영문의
A. 우천 시에도 어트랙션 및 풀장 등 이용가능 하오나, 강수량이 많거나 낙뢰, 태풍 등 기상상황 악화 시 운행이 불가합니다.

* 고객 여러분의 안전을 위해 어트랙션(물놀이 기구)의 안전 점검을 상시적으로 시행하고 있습니다.
* 기상상황(낙뢰, 태풍 등) 악화 시, 혹은 파크 사정상 예고 없이 어트랙션 운행이 중단될 수 있습니다.